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Question en attente de réponse

Bonsoir, j’aimerais changer la date du prélèvement s’il vous plaît merci

Caroline V.
Caroline V.

Caroline V.

Niveau
0
49 / 100
points
Nom de l'auteur
Caroline V.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
20 décembre 2021
il y a plus de 2 ans
Consultations
consultée 8 fois
question
q

J’aimerais changer la date de prélèvement de ma facture

Réponse

Larissa L.

Larissa L.

Niveau
5
15970 / 40000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Larissa L.
Date
réponse
r

Bonjour Caroline,

Ravie de vous compter parmi nos nouveaux clients.

Les dates de prélèvement sont positionnées à 12 jours du renouvellement des forfaits.
Nous pouvons les décaler entre 5 et 20 jours de celui-ci.

Votre remise à zéro du forfait est le 10 de chaque mois. Votre date de prélèvement est donc actuellement le 22.

Nous pouvons positionner votre date de prélèvement entre le 15 et le 30 de chaque mois.
Le décalage de la date de prélèvement mensuel est facturé 5 euros.

Les dates de remise à zéro du forfait et de l'édition des factures (12 de chaque mois) restent inchangées après une modification de date de prélèvement.

Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728769

Etant en possession de ces informations, désirez-vous que j'effectue un changement de la date de prélèvement ?
Si oui, à quelle date souhaitez-vous mettre en place les prélèvements, s'il vous plaît ?

Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une bonne journée.

Larissa, Conseillère Assistance Mobile
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