Question en attente de réponse
Resilier mes numeros
Bonjour,
J'ai changé vers Buouyges et j'ai demandé la portabilité de numero, mas j'ai encore reçu la facture de Decembre. Je veux donc, resillier mes trois numeros.
Merci
Réponse
Bonjour Josias,
Je suis navré d'apprendre que vous ayez choisi de nous quitter.
Rassurez-vous, la résiliation de vos lignes a bien été prise en compte suite à la portabilité de vos numéros vers l'opérateur Bouygues Telecom en date du 07/12/2021.
À cette date, votre facture mensuelle du mois de décembre (période du 05/12 au 04/01) était déjà éditée avec un prélèvement au 17/12/2021.
Suite à la résiliation de vos lignes, votre facture de clôture sera éditée à compter du 05/01 prochain et inclura le remboursement au prorata de votre forfait facturé au-delà du 07/12/2021. Ce montant vous sera remboursé directement sur votre compte bancaire.
Belle journée à vous et à bientôt sur l'Assistance Mobile !
Anthony, Conseiller Assistance Mobile
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