Question en attente de réponse
Le forfait NRJ mobile alloué ne correspond pas à ma commande: le téléphone indique bien un forfait CDiscount à 2GO
Le téléphone indique bien un forfait CDiscount à 2GO, NRG m'a donné un forfait à 200 MO, résultat j'ai une surfacturation de 25 euros de dépassement. Il s'agit d'une erreur de NRJ je souhaite être remboursé des 25 euros.
J'ai la preuve en image de ce qui est indiqué sur le téléphone.
Réponse
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Hier je vous ai demandé ceci: "Je pars au Royaume-Uni à Brighton plus particulièrement et je souhaiterai savoir si le forfait que j'ai actuellement me permet de l'utiliser aussi...Bonjour Karine, Comme précisé par ma collègue HIND, le Forfait Cdiscount mobile 30 Go - sans engagement vous permet de bénéficier des Appels/SMS/MMS illimités en cas de...
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