Question en attente de réponse
Je suis parti en vacances. Ma carte est sim est arrivée chez moi. Je ne pourrais pas l activer le 30 décembre
Je suis parti en vacances.
Je ne pourrais pas activer ma carte sim le 30 décembre. Est il possible de décaler au 02 janvier ? Et de ne pas me couper mon forfait actuel ?
Mon numéro de client est 4454xxxxxx62
Réponse
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Anonyme
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Bonjour Xavier,
Tout d'abord je vous remercie pour votre confiance et me réjouis de vous compter parmi nos abonnés.
Votre portabilité est bien prévue le 30/12, elle n'est malheureusement plus modifiable car il faut un délai minimum de 3 jours pour changer une date de portabilité.
Vous pourrez profiter de votre nouveau forfait dès votre retour de vacances.
Je vous souhaite de belles fêtes de fin d'année et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Adeline, Conseillère Assistance Mobile
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