Question en attente de réponse
Annuler un changement
Bonjour, j’ai effectué un demande changement de forfait par erreur depuis un mois et je n’arrive pas à annuler. J’ai essayé de l’annuler dès que je me suis rendu compte de l’erreur mais le sytème me bloque et j’ai un message comme quoi une commande est déjà en cours. Je veux garder mon forfait initial à 2€ mensuel car je n’utilise que mon téléphone professionnel.
Merci de m’aider mon numéro est le 06XXXXXX56.
Cordialement
Réponse
Bonjour Mohamet Lamine,
J'ai procédé à l'annulation avec effet immédiat et gratuit de votre changement d'offre.
Vous recevrez un SMS ainsi qu'un mail de confirmation.
Bonne journée et à très vite sur l'Assistance Mobile.
Sorba, Conseiller Assistance mobile
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Changement de forfait vers NRJ Mobile
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Sorba a répondu
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MOHAMET LAMINE a posé une nouvelle question
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