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Est ce que ma commande est bien annulée ?
Bonjour
Est ce que ma commande a bien été annulée ainsi que l'activation automatique de ma ligne ?
N° de commande : 445xxxxxx078
Merci
- Anonyme
Anonyme
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- 3
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Bonjour Aloïs,
Tout d'abord, je vous remercie pour votre confiance.
Je vous confirme que cette commande est en cours de rétractation. Nous sommes actuellement dans l'attente de recevoir votre colis en retour pour contrôler sa conformité et valider la rétractation.
Dès que ce sera le cas, vous recevrez un SMS de confirmation et votre commande sera remboursée immédiatement sur votre carte bancaire (visible sous 24 heures ouvrées sur votre compte).
Votre demande de portabilité a automatiquement été annulée et aucune facturation ne sera effectuée.
Pour rappel, vous avez un délai de 20 jours pour nous renvoyer votre colis, le renvoi étant à votre charge (frais postaux).
Je vous souhaite de passer une agréable fin d'année et vous dis à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Adeline, Conseillère Assistance Mobile
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