Question en attente de réponse
mon forfait est de 7.99 et paye 19.99 ??????????
Voilà la raison de ma résiliation. En plus vous êtes associés avec la banque crédit mutuel pfffffffffffffffffffffffffffffffffffff
Réponse
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Bonjour Olivier,
Je suis navrée de constater que vous souhaitez nous quitter.
Votre offre Cdiscount Mobile 200 Go est à 9.99€ par mois. Vos dernières factures ont effectivement été de 19.99€ car vous avez demandé à rejeter les prélèvements, occasionnant ainsi une suspension partielle de ligne et des frais de remise en service de 10 €.
Vous pouvez consulter le détail de vos factures directement depuis votre Espace Client en suivant ce lien :
https://www.assistance-mobile.com/questions/728767-acceder-facture
A titre informatif, sachez que l'accès à l'Espace Client est possible jusqu'à 12 mois après la résiliation de votre ligne.
Je vous souhaite une agréable journée ainsi qu'un bon réveillon.
Adeline, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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