Question en attente de réponse
Bonjour, j’ai souscrit à un forfait blackfriday 200go/14€99, pourquoi il n’est pas pris en compte ?
NRJ Mobile: Pierre Damien offre spéciale Black Friday ! Bénéficiez du forfait 200Go à 14,99€/mois sans condition de durée et sans engagement. Pour en profiter, répondez 1 avant le 29/11/2021. STOP au 10136 .
NRJ mobile: Votre demande a bien été prise en compte.
Pouvez-vous me dire quand elle sera pris en compte ?
Réponse
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Bonjour Pierre Damien,
Tout d'abord, je tiens à vous remercier pour votre confiance et votre fidélité.
Je constate sur votre ligne que vous avez bien reçu ce SMS et que vous y avez répondu le 24/11.
En revanche, vous avez répondu le mot "stop", ce qui correspond à une demande de désabonnement de la liste de diffusion des offres marketing.
La réponse que vous avez reçue confirme la prise en compte de votre demande de désabonnement :
Envoi d’une campagne SMS dont le contenu est : "NRJ Mobile: Pierre Damien offre spéciale Black Friday ! Bénéficiez du forfait 200Go à 14,99€/mois sans condition de durée et sans engagement. Pour en profiter, répondez 1 avant le 29/11/2021. STOP au 10136
1ère réponse du client :Stop
contenu du SMS de niveau 1 renvoyé au client : {0}: Votre demande a bien été prise en compte."
Cette offre n'étant plus d'actualité, vous ne pourrez pas en profiter mais n'hésitez pas à consulter régulièrement votre Espace Client pour retrouver les offres du moment :
https://www.assistance-mobile.com/questions/728777-changer-forfait-mobile
Je vous souhaite une belle journée et un agréable réveillon sur l'Assistance Mobile
Adeline, Conseillère Assistance Mobile
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