Bonjour Charafa,
Tout d'abord je tiens à vous remercier pour votre confiance envers nos services.
Comme vous l'a indiqué mon collègue Quentin, la commande de carte SIM sera facturée de 10€.
Je viens de passer commande pour vous.
Celle-ci devrait arriver chez vous sous 48h à 72h ouvrées pour la préparation ainsi que les délais postaux.
Dès réception de votre SIM, il faudra l'activer. vous pouvez le faire via votre Espace Client avec le login titulaire (adresse mail). Plus d'informations sur notre FAQ : https://www.assistance-mobile.com/questions/1822067-activer-nouvelle-carte-sim
Le délai d'activation est de 2 h, je vous invite à redémarrer régulièrement votre mobile pendant ce temps-là pour mettre à jour la SIM plus rapidement.
J'espère avoir répondu à vos attentes, je vous souhaite une agréable journée. N'hésitez pas à revenir vers nous et à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Emilie, Conseillère Assistance Mobile.
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client