Bonjour Talia,
Je suis au regret d'apprendre le vol de votre téléphone, je vois que vous avez eu le bon réflexe de mettre en place la suspension de la ligne pour éviter tout usage fait à votre insu.
Afin de mettre en place le blacklistage de votre mobile, je vous invite à déposer une plainte auprès des autorités.
Vous pouvez également suivre la FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/1820505-perte-vol-mobile
Afin de vous communiquer le code RIO, je vous invite à poursuivre notre échange en privé.
À tout de suite.
Frédéric, Conseiller Assistance Mobile