Question en attente de réponse
Je n’ai plus de sms et je ne peux pas payer les 15 €
Puis je recevoir mon code pour payer par mai les 15 € car je suis coupé et je n’ai plus de sms
Réponse
Bonjour Jean-Marc,
Tout d'abord, je comprends votre situation. Après vérification sur votre ligne, je constate que vous êtes parvenu à procéder au règlement de l'avance sur facture de 15 € ce jour par carte bancaire. Par conséquent, je vous rassure sur le fait que votre ligne va se remettre en service sous 2 heures maximum. De votre côté, je vous conseille de simplement redémarrer régulièrement votre mobile et ce jusqu'à ce que vous puissiez de nouveau bénéficier de l'ensemble des services inhérents à votre forfait svp.
Je vous souhaite une excellente année 2022 et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère CIC Mobile
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