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Question en attente de réponse

Pourquoi mon réseau ne coniens pas la 5 g

GWENAELLE C.
GWENAELLE C.

GWENAELLE C.

Niveau
0
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points

J'ai un téléphone qui capte la 5g mes pourquoi mon réseau ne fait pas la 5g avais vous un forfait adapté à la 5g s'il vous plaît merci

Réponse

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
8
374527 / 450000
points
Equipe

Bonjour Gwenaelle,

Après vérification, je constate que votre offre actuelle est compatible uniquement pour la 4G. De ce fait, je vous conseille de migrer vers l'offre Cdiscount mobile 5G 130 Go qui est proposée à 24,99 € par mois. Si vous optez pour cette solution, rendez-vous sur votre Espace Client (rubrique "Forfaits et options" puis "Gérer votre forfait"). De plus, pour pouvoir bénéficier de la 5G, il conviendra également que vous vous trouviez dans une zone couverte par cette technologie.

Je vous souhaite une excellente année 2022 et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Bénédicte, Conseillère Cdiscount Mobile

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