Question en attente de réponse
m'envoyer la dernier facture . pourquoi pas acces a mes factures depuis espace client
sur mon espace personnel aucune rubrique facture . cela indique pas d'accès . conséquence
- m'adresser immédiatement par mail (………………………….@..........fr) la dernière facture dont j'ai un besoin urgent pour justifier mon domicile
- faire apparaitre dans mon espace personnel mes factures dorénavant m'appeler au 06 XX XX XX 75 SI besoin
cdt
Réponse
Bonjour Claire,
Après vérification, je constate que le niveau d'accès à l'Espace Client de votre ligne est "restreint" du fait que vous n'êtes pas renseigné en tant que titulaire de la ligne, mais comme utilisateur. Afin d'avoir accès aux factures, je vous invite à vous rapprocher du titulaire de la ligne.
Merci de votre compréhension, je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Laurent, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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