Question en attente de réponse
changement d'écran d'un iphone ( dépanage)
Bonsoir en septembre dernier j'ai souscrit un abonnement avec un iphone XR recondictionner et quand je les reçu a la maison ont a remarquer que sous la vitre de protection l'écran était casser mais l'iphone fonctionner très bien et depuis le 02/01/2022 il y'a des lettres sur sur clavier que je ne peu plus utlisé du côté gauche et les emojis commence a ne plus vouloir fonctionner le pavé tactile a un problème et il faudrais changer l'écran vu que le téléphone et sous garantie encore merci de votre réponse bonne soirée
Réponse
Bonjour Angélique,
Tout d'abord je vous souhaite la bienvenue chez notre opérateur.
Je suis navré d'apprendre que vous rencontrez des anomalies sur l'écran de votre iPhone.
Pour confirmer le modèle exact du téléphone et pour des raisons de confidentialité, je me permets de vous recontacter par message privé.
À tout de suite par message privé.
Romain, Conseiller Assistance Mobile
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