Bonjour Cindy,
Vos factures sont disponibles sur votre Espace Client, en vous identifiant avec votre adresse e-mail, sur le site internet : https://www.nrjmobile.fr/fr/identification/authentificati...
Si besoin, le code confidentiel associé à cet identifiant pourra être réinitialisé. Vos factures sont disponibles sur l'onglet "Factures" puis le lien "Accéder à toutes vos factures". Voici une FAQ pour vous guider : https://www.assistance-mobile.com/questions/728767-acceder-facture
Je ne constate pas de dépassement sur votre facture du 04/01, en revanche, il s'agit d'une facture groupée. Le montant prélevé correspond aux deux abonnements que vous avez chez nous.
Bonne journée.
A bientôt sur l'Assistance Mobile.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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