Question en attente de réponse
Je n’ai jamais accès à mes factures et je ne payes jamais le prix indiqué j aimerai savoir pourquoi
Je ne peux pas voir mes factures et je payes toujours plus que le prix indiqué j aimerai savoir pourquoi
Réponse
Bonjour Cindy,
Vos factures sont disponibles sur votre Espace Client, en vous identifiant avec votre adresse e-mail, sur le site internet : https://www.nrjmobile.fr/fr/identification/authentificati...
Si besoin, le code confidentiel associé à cet identifiant pourra être réinitialisé. Vos factures sont disponibles sur l'onglet "Factures" puis le lien "Accéder à toutes vos factures". Voici une FAQ pour vous guider : https://www.assistance-mobile.com/questions/728767-acceder-facture
Je ne constate pas de dépassement sur votre facture du 04/01, en revanche, il s'agit d'une facture groupée. Le montant prélevé correspond aux deux abonnements que vous avez chez nous.
Bonne journée.
A bientôt sur l'Assistance Mobile.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Bonjour, je voudrais savoir pourquoi ma facture du mois d'avril est de 51,99€ au lieu de 11,99€
Bonjour, Je voudrais savoir pourquoi j'ai été facturé de 51,99€ au lieu de 11,99€ au mois d'avril. Merci de me dire les raisons si vous en avez sinon merci de faire un... -
changement de nom du titulaire d'une de mes lignes telephoniques
bonjour j'ai 3 comptes rattachés à mon contrat. moi, mon fils, mon ex compagne je souhaiterais dissocier le compte de mon ex compagne de mon contrat. Elle souhaite garder... -
J'ai besoin de mes factures mais je ne suis plus client
Bonjour , je vous contacte puisque je ne suis plus client chez vous j'avais changé d'operateur mais actuellement pour ma demande de titre de sejour je dois fournir des anciens...
-
