Question en attente de réponse
Est-il possible de changer de numéro en gardant son forfait?
Bonjour,
J'ai actuellement un forfait avec engagement et j'aimerais changer de numéro pour un numero deja existant que j'ai chez un autre opérateur (où je n'ai pas d'engagement) en gardant mon forfait actuel NRJ Mobile.
Cela est il possible ? Si oui, comment je dois procéder ?
Merci d'avance.
Réponse
Bonjour Kezie,
Le changement du numéro d'appel est possible sur votre ligne, en revanche, nous ne pouvons pas vous attribuer un numéro existant et actif auprès d'un autre opérateur.
Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Cordialement,
Mounia, Conseillère Assistance Mobile
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