Le site Assistance des clients mobile pour les marques : Crédit Mutuel Mobile | CIC Mobile | NRJ Mobile | Auchan Telecom | Cdiscount mobile
Cette question a été résolue
J'ai bien reçu un SMS concernant la date de portabilité, mais pas d'heure d'indiquée.
Tout est rentrée dans l'ordre, le 18 septembre à minuit. Il fallait juste être patient ;-)
Merci Christophe pour ton aide.
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
0% des internautes ont trouvé cette réponse utile
Réponses
Bonjour Fabrice,
Avez-vous inséré votre nouvelle carte SIM NRJ Mobile dans votre mobile, puis rallumé votre téléphone ? Prévenez-moi si vous rencontrez des difficultés !
Pour info, l'activation de votre ligne peut prendre 24 heures.
Bonne soirée et à bientôt sur l'Espace Wiki !
Christophe, Community Manager NRJ Mobile
Non toujours rien. est-ce que je vais recevoir un SMS pour dire que la ligne est activée ?
Bon 23H15 : Toujours rien :-/ Ca commence bien.
Pas de SMS. Impossible d'appeler ou de se faire appeler. Quand je choisit le réseau nrjmobile, le téléphone m'indique que ma "carte SIM ne m'autorise pas à me connecter à ce réseau". Gé-nial !
Bonjour Eric,
Pouvez-vous m'indiquer si toute est rentré dans l'ordre et si votre ligne est active, svp ? Arrivez-vous à passer des appels et envoyer des SMS ?
Merci beaucoup.
Bonne journée !
Christophe, Community Manager NRJ Mobile
Fabrice a été sélectionné comme meilleur répondant
Fabrice a répondu
Christophe a répondu
Fabrice a répondu
Fabrice a répondu
Christophe a été sélectionné comme meilleur répondant
Christophe a répondu
Fabrice a posé une nouvelle question
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.