Question en attente de réponse
Téléphone en location casser
Bonjour.
Je souhaiterais rendre mon téléphone en location. Cependant l'écran avant est fissuré et le tactile a des difficultés. Restera-t-il quelque chose à ma charge pour les réparations lors de la restitution ?
Merci.
Réponse
Bonjour Nina,
Je tiens d'abord à vous remercier pour votre fidélité auprès de nos services.
Nous pouvons reprendre le mobile sans facturation supplémentaire dans le cas où celui-ci est fonctionnel et que nous pouvons lancer les applications.
Si le tactile dysfonctionne, il est possible que vous soyez facturé des loyers restants dus jusqu'au 24ème mois ainsi que des pénalités de non-restitution (654,68 € à ce jour).
Afin d'éviter cette facturation, je vous recommande de mettre en place un Service Après-Vente pour que la réparation soit effectuée.
La procédure pour contacter notre Assistance est disponible sur cette FAQ : https://www.assistance-mobile.com/questions/728804-panne-bris-mobile-sav
Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile,
Anastasie, Conseillère Assistance Mobile
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