Bonjour Marie-Hélène,
Il semble que vous payez déjà les factures par prélèvement. Il n'y a pas eu de modification à ce niveau.
De ce fait, les prochaines factures éditées entraîneront encore des prélèvements.
Votre banque a rejeté le prélèvement du 7 janvier 202, pour le motif "Pas d'autorisation".
Je vous invite à vous rapprocher de votre conseiller bancaire pour vous assurer que le créancier BTBD (FR64ZZZ512279) et mandat REF0009349386 n'est pas bloqué, ni révoqué.
Je vous souhaite une bonne journée.
Maude, Conseillère Assistance Mobile
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