Bonjour Abdolrahim,
Rassurez-vous, l'achat gallery souscrit le 9 décembre a été résilié à la même date. Il s'agissait d'un jeu à télécharger via Digital Global Pass.
Cette facturation provient d'un service auquel vous avez souscrit. Vous avez donc validé et accepté les mentions légales en envoyant un SMS ou en téléchargeant un contenu sur internet.
Pour plus d'informations, vous pouvez vous rendre sur le site : https://gerer-mes-abonnements.fr. Il s'agit d'un site agréé par Digital Global Pass qui permet de consulter les services de manière autonome.
Des précisions supplémentaires sont présentes sur la FAQ : https://www.assistance-mobile.com/questions/728771-telechargement-gallery
Pour éviter que cela se reproduise, je vous invite à bien lire les informations qui apparaissent sur votre écran avant de valider des actions.
Ne répondez pas à des SMS indésirables (sauf pour envoyer le mot " STOP ").
Une option de blocage facturée 1 euro par mois permet de bloquer les achats. Souhaitez-vous que j'active l'option ?
A très vite.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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