Cette question a été résolue
BIS Je ne parviens pas à appeler au Luxembourg , ni mobile ni fixe.
Je ne parviens pas à appeler au Luxembourg , ni mobile ni fixe...Mon forfait woot devrait me le permettre , en hors forfait on est d'accord.
J'ai bien reçu une réponse de "Larissa" ...mais la fameuse option internationale est introuvable... Voici ce qui m'a été donné comme réponse :
Bonjour Gregory,
Tout d'abord, je vous souhaite une très belle année 2022.
Pour contacter vos proches en dehors de la France, l'activation d'une Option Internationale est nécessaire.
Celles-ci sont gratuites, deux niveaux vous sont proposés :
- l'Option Internationale Blocage Web (recommandée) : elle vous permet d'appeler depuis la France vers l'étranger, ainsi que l'utilisation de votre ligne depuis l'étranger sans risque de dépasser votre enveloppe Internet autorisée
l'Option Internationale Avec Web : elle vous permet d'appeler depuis la France vers l'étranger, ainsi que l'utilisation de votre ligne depuis l'étranger avec un risque de hors-forfait si vous dépassez votre enveloppe Internet autorisée.
La mise en place est possible depuis votre Espace Client, en vous aidant de cette FAQ : https://www.assistance-mobile.com/questions/728783
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
25% des internautes ont trouvé cette réponse utile
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Rembourser 9€ hors forfait dû à 2 SMS 81174 frauduleux
J’ai été facturé de 2 SMS jamais envoyé au 81174 à 9€ hors forfait. Merci de me rembourser ou d’activer le blocage sans frais d’émission et réception de ces SMS frauduleux. -
Bonjour, je veux activer VoLte pour mes lignes 0750535354?
Bonjour, je veux activer VoLte pour mes lignes 0750535354 si possible? Merci d'avance -
Administrer les abonnements de ses 2 enfants sur son compte gestionnaire de ligne
Bonjour, Je souhaiterais administrer les abonnements de mes 2 enfants, mais seul le second abonnement souscrit apparait maintenant sur mon compte gestionnaire de lignes...
-
