Question en attente de réponse
impossible d'envoyer sms et appel ni de recevoir :non enregistré sur réseau,pas de sonnerie
je ne peux plus recevoir et envoyer d'appels , sms, pourriez vous me dire sur quel réseau je suis, un message s'affiche : non enregistré sur réseau lors des appels, pas de sonnerie, et les appels n'aboutissent pas et ceux que je reçois passent directement sur la messagerie donc impossible de les rappeller, merci de faire le plus vite pour résoudre ce problème, car j'ai besoin impérativement de mon telephone,
Réponse
Bonjour Martine,
Vous utilisez un Samsung Galaxy A12. Je vous invite à effectuer les manipulations suivantes :
1 À partir de l'écran d'accueil : faites glisser votre doigt du centre de l'écran vers le haut ou vers le bas pour accéder au tiroir d'applications.
2 Appuyez sur PARAMÈTRES.
3 Appuyez sur CONNEXIONS.
4 Appuyez sur RÉSEAUX MOBILES.
5 Appuyez sur OPÉRATEURS RÉSEAU.
6 Appuyez sur SÉLECTIONNER MANUELLEMENT.
7 Patientez pendant la recherche des réseaux ...
8 Sélectionnez le RÉSEAU (encadré par un tiret avant et un tiret après):
-Cdiscount Mobile-
-Eitélécom-
Patientez pendant l'enregistrement et effectuer un test d'appel.
Si l'anomalie persiste, l'intervention d'un technicien (par téléphone) sera nécessaire. Je vous invite à revenir vers nous dans ce cas.
Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
3ème activation de sim
Bonsoir, j'ai fait souscrire un abonnement identique au mien, avec portabilité du numéro et nous en sommes à la 3ème activation, avec à chaque fois une date prévue, où il ne se... -
Prix forfait différent entre prix annoncé sur le site lors de la souscription et contrat
Bonjour, J'ai souscrit un forfait sur CDiscount Mobile. Sur le site lors de la souscription il y avait le choix entre les 3 forfaits suivants (j'ai une copie d'écran si vous... -
Bonjour je n'arrive pas a passé des appelle depuis QQ jour le clavier ne s'affiche plus sur mon p20 Huawei
je n'en saï spas si il y a un rapport mais volte ne s'affiche plus
-
-
