Facture location de mobile

Bonjour Frédéric,

En effet, l'engagement sur votre location est terminé, mais comme pour une location d'appartement, le contrat n'est pas résilié automatiquement en fin d'engagement.

Seules les mensualités pour des achats avec paiement en plusieurs fois s'arrêtent automatiquement.

Souhaitez-vous repartir sur une nouvelle location ?
Si oui, en effectuant la commande du nouveau mobile de location, cela clôturera la première location. Nous joindrons alors un bon de retour préaffranchi pour restituer le mobile de la première location.

Aussi, souhaitez-vous conserver le mobile loué ?
Si oui, vous serez facturé de 190,00 € de frais de non-restitution une fois le contrat clos.

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Maude, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Frédéric,

J'ai pu prendre connaissance de votre message concernant les frais et le retour des accessoires.

Les frais de non-restitution sont indiqués sur votre contrat de location (signé avant expédition de la commande). Ils ne peuvent pas être modifiés.

Concernant les accessoires, vous n'êtes pas obligés de tous les retourner, toutefois, nous préférons récupérer au moins le chargeur (même s'il ne fonctionne pas de manière optimale).

Je vous envoie un mail pour vous confirmer la marche à suivre pour avoir la résiliation de votre location.

À tout de suite,
Maude, Conseillère Assistance Mobile