Bonjour Ahmed,
Je vous confirme que mes collègues vous ont envoyé plusieurs messages privés. Nous n'avons eu malheureusement aucun retour de votre part.
Le motif de vos différents rejets est sur ordre du client. Nos tentatives de prélèvements devaient être sur liste rouge, ce qui explique la présente situation.
Je vous invite à faire le nécessaire de votre côté afin que les prélèvements puissent s'effectuer de manière correcte.
Un remboursement ne sera pas mis en place. Les frais sont notés dans les conditions générales de ventes.
N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions. Bonne journée !
Laurie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client