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Question en attente de réponse

baisse débit réseau

MYRIAM R.
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Bonjour, un changement de réseau a du être opéré sur ma ligne car depuis qqs jours je capte très mal ce qui engendre des problèmes de télétravail. Serait il possible de me rebasculer sur le réseau Orange ? Merci

Réponse

Bonjour Myriam,

Une mise à jour de votre carte SIM a bien été effectuée mardi matin.
Un redémarrage de votre mobile est recommandé suite à cette modification.

Dans le cadre du partenariat avec Bouygues Télécom, toutes nos offres sont à présent positionnées exclusivement sur le réseau Bouygues Télécom.
Le réseau Orange n'est donc plus disponible même à titre dérogatoire, j'en suis vraiment désolée,

Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile,
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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