Bonjour Tassadit,
J'ai effectué une vérification sur votre ligne et je constate effectivement la représentation du prélèvement de la somme de 6,99 EUR.
Internet n'a pas été remis en service car l'outil détient un délai de 12 pour pouvoir remettre votre ligne en service. Ce délai est expliqué par le fait qu'un autre rejet peut être mis en place.
Je vous confirme que votre ligne sera rétablie entièrement à partir du 17/01/2022, et cela, courant de la journée. Je vous recommande d'éteindre et de rallumer votre téléphone à ce moment.
N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions. Bonne journée !
Laurie, Conseillère Assistance Mobile
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