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Question en attente de réponse
Bonjour,
Mon téléphone mets en moyenne 3 à 4h pour retrouver le réseau à chaque fois que je traverse la frontière Suisse. Que ce soit pour aller en Suisse le matin ou pour revenir en France le soir.
Dans les deux pays, je reste sans réseau pendant plusieurs heures. Je n'ai jamais eu de problème de ce genre jusqu'à maintenant.
Mon téléphone est mon outil de travail. Pouvez-vous faire quelque chose ?
Merci,
Réponses
Bonjour Maud,
Le Service Technique doit intervenir. Pour obtenir un numéro de rappel, je vous invite à poursuivre par mail.
A tout de suite.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour
Problème identique à Maud...
TRES problématique car je me rends plusieurs fois par mois en Suisse et retour en France.
Je suis actuellement de retour en France et sans téléphone.
Merci de me donner la marche à suivre.
Marc
Bonjour Maud,
Sans réponse de votre part aux messages privés je me permets de clore cet échange.
Si vous avez toujours besoin de notre aide, je vous invite à revenir vers nous en postant une nouvelle demande.
Je vous souhaite une bonne semaine et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Elodie, Conseillère Assistance CIC Mobile
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Bonjour Marc,
Une demande est en cours de gestion. Je vous invite à poursuivre avec ma collègue Lucie-Amélie.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Elodie, Conseillère Assistance Credit Mutuel Mobile
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