Question en attente de réponse
Contact assistance technique suite pb 4G
Bonjour,
J'ai posé une question il y a 2 jours par rapport à ma connexion 4G avec Bouygues Telecom. Depuis que je suis sur Bouygues ma connexion 4G est quasiment inexistante (Nperf : 0.4 Mb/s). Le conseiller qui a répondu à ma question m'a dit de redémarrer mon téléphone et d'attendre qq jours(ce que j'ai fait) et si pas d'amélioration de prendre contact avec le service technique. Comme je n'ai pas d'amélioration je souhaite prendre contact avec le service technique svp. Merci de me recontacter. Bonne journée
Réponse
Bonjour Cindy,
Effectivement, un technicien doit intervenir pour effectuer un diagnostic.
.
Je vous envoie dès maintenant un e-mail, (email renseigné sur votre profil), pour mettre en place un rendez-vous par téléphone.
Si vous ne recevez pas mon e-mail, n'oubliez pas de consulter votre dossier de spam.
A tout de suite.
Bertrand, Conseiller Assistance Mobile
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