Bonjour Jean,
J'ai vérifié sur votre ligne et vous êtes en débit limité depuis le 02/01 car vous avez utilisé les 250Go de data, l'accès à internet est donc très lent.
Votre forfait se remet à zéro le 18 de chaque mois, donc demain vous allez récupérer automatiquement 250Go de 4G et le débit redeviendra optimal.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Meltem, Conseillère Assistance Mobile
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