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Question en attente de réponse
Je n'ai pas encore envoyé les pièces justificatives du contrat. Comment revenir a l'étape précédente du choix de l'abonnement?
merci
Réponses
Bonjour Arno,
Une fois l'étape de confirmation de commande passée, il n'est plus possible de revenir en arrière.
Cependant, si vous le souhaitez, je peux procéder à l'annulation de la commande afin que vous puissiez en effectuer une autre.
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Laura, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Bonjour,
Oui, dans ce cas merci d'annuler cette demande de souscription afin que je puisse en passer une nouvelle avec le bon abonnement.
Merci.
La demande d'annulation n'a rien changé. Je n'ai toujours pas la possibilité de souscrire a un autre abonnement. Mon numéro de téléphone actuel semble être déjà affilié a votre opérateur. Cela est bloquant lors de la demande de portabilité.
Arno,
La commande a bien été annulée. Vous pouvez dès à présent, effectuer une nouvelle souscription.
N'hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin.
Bonne journée et à bientôt !
Laura, Conseillère Assistance Mobile
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