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Question en attente de réponse

Comment ça se fait qu'on 2 semaines j'ai consommé 52Go de 4G sachant que j'utilise que les réseaux sociaux ?

INES YOUSRA R.
INES YOUSRA R.

INES YOUSRA R.

Niveau
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points

Je vois que juste en allant sur les réseaux sociaux je vois 10Go / jour qui ont été consommé
Alors que je ne regarde pas de film pour dire que la consommation est dû à mon utilisation

Réponse

Bonjour Ines,

Je vous informe que sur votre enveloppe de 100 Go compris dans votre offre, vous avez utilisé 49 Go et 815 Mo.

Cela peut être dû à des applications que vous ne fermez pas après utilisation par exemple.

Cela dépend des sites sur lesquels vous surfez.

Je constate qu'il y a bien des connexions tous les jours qui peuvent consommer plusieurs Mo.

Je vous invite à bien fermer toutes vos pages internet depuis Google et à fermer toutes vos applications en arrière-plan.

Bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.

Célia, Conseillère Assistance Mobile
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