34 Go consommés sur Snapchat en 21 mn sur 6 jours

Bonjour,

Mon fils de 16 ans à un forfait avec 50 Go de données depuis août 2020.
Etant interne dans un lycée qui ne dispose pas de borne wifi, il surveille toujours de très près ses consommations de data pour être sûr de pouvoir "finir le mois".
Les consommations sont remises à 0 à la date anniversaire de son contrat, le 12 de chaque mois.

Or, aujourd'hui, 18.01, soit 6 jours après la réinitialisation de son forfait, son suivi de consommation indiquait 45,39 Go !
Il a immédiatement vérifié le suivi des données cellulaires et s'est rendu compte que celui-ci indiquait 34,4 Go pour Snapchat.
Pourtant son suivi d'utilisation des application indique 21,5 mn d'utilisation de Snapchat entre le 12.01 et aujourd'hui.

Comment pourrait-il avoir consommé autant de data en si peu de temps ? Ca fait une moyenne de 1,6 Go par minute d'utilisation ? Qu'est-ce qui peut générer une telle consommation ?

J'ai regardé sur internet et Snapchat semble très gros consommateur d'internet (mises à jour en arrière plan, etc.). Cependant, comme tous les jeunes de son âge, mon fils utilise Snap depuis longtemps et il n'a jamais eu ce problème auparavant.
De même il est à l'internat depuis septembre, il aurait déjà eu des soucis de forfait data dépassé si habituellement il consommait une trentaine de Go par semaine !

J'ai contacté l'assistance Mobile mais la personne que j'ai eu en ligne n'a rien voulu savoir. Pour elle il ne peut pas y avoir d'anomalie, la consommation constatée est réelle même si elle a été incapable de me citer une action qui pouvait utiliser autant de data sur une période aussi courte.

Quelqu'un aurait-il une explication logique à me donner ou, à défaut, m'indiquer quelles démarches engagées pour contester ces consommations ?

Par ailleurs est-il possible d'acheter un forfait de data supplémentaire ? Mon fils ne va pas tenir jusqu'au 11.02 avec 5 Go...

Merci par avance pour votre aide,
Bien cordialement