Question en attente de réponse
Réseau NRJ.
Bonjour je vous contact car depuis mardi je n'ai plus réseau, je ne capte plus, j'aimerais savoir quand es-ce que le réseau ce remettra bien parceque je ne paye pas pour rien. Cordialement
Réponse
Bonjour Stella,
Je suis sincèrement navrée d’apprendre le dysfonctionnement que vous évoquez. Ce dernier nécessite une mise en relation avec nos équipes techniques pour en déterminer son origine puis pour vous apporter la solution correspondante. Pour ce faire, je vais vous envoyer un message privé afin de pouvoir récupérer une information confidentielle. Pensez à consulter votre boîte mail, y compris la partie "spams" ou "courriers indésirables" svp.
A tout de suite.
Bénédicte, Conseillère NRJ Mobile
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