Bonjour Thomas,
Je suis navrée pour le désagrément occasionné par cette situation.
Afin de répondre à votre demande, je vous invite à nous envoyer les éléments suivants :
- Un courrier explicatif contenant obligatoirement un numéro où vous joindre
- Une copie recto-verso de pièce d'identité valide
- Une attestation d'opposition au moyen de paiement utilisé sur la ligne usurpée
- Une copie du justificatif de dépôt de plainte ( le numéro de téléphone concerné n'est pas obligatoire )
Le courrier est à adresser à l'adresse suivante :
Bouygues Telecom Business – Distribution
Service Client
53098 Laval Cedex 09
Votre demande sera traitée dès réception de ces documents complets.
Je vous souhaite une agréable journée et n'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions.
Adeline, Conseillère Assistance Mobile
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