Question en attente de réponse
suite à ma demande, je reçois un sms de nrj mobile, me disant qu'il annulait un abonnement bidon que je n'ai jamais pris
Suite à ma demande sur le site d'assistance des clients NRJmobile : "qui joindre pour une surfacturation abusive qui se répète ?",
je reçois pour seule réponse, un sms de NRJmobile, me disant qu'il résiliait un abonnement bidon à DigitalGlobalPass_PlayVOD, que je n'ai jamais pris.
S'il s'agit d'une erreur, merci de la corriger et de me rembourser les sommes injustement prélevées .
S'il s'agit d'une escroquerie, je vais donner une suite judiciaire.
Réponses
je suis plus chez vous se puis le 01/12/2021
Bonjour Patrick,
Je réponds déjà à votre demande sur le fil de discussion suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/2871041-for-f... et je vous ai envoyé un mail.
Je vous invite à consulter mes réponses et à ne pas ouvrir plusieurs fils de discussion pour la même demande afin d'en faciliter le traitement.
Je vous souhaite une bonne journée.
Alexandre, Conseiller Assistance Mobile
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