Question en attente de réponse
Arnaque SMS +
Bonjour,
Il est scandaleux qu'un groupe comme Auchan Telecom travaille en lien avec des groupes mafieux qui arnaquent les utilisateurs via SMS+. Je suis ainsi facturé de plus de 20 euros à des soit disant services auxquels je n'ai jamais souscrit. Bien évidemment, c'est de la faute du client . Étrangement il est impossible de désactiver le paiement par SMS qui se déclenche sans avoir de code à valider. Quelle honte, je résilie immédiatement mes 3 lignes. Cordialement
Réponse
Bonjour Naged,
Suite à notre échange de ce jour, nous avons pu faire un point ensemble sur votre ligne.
Je vous remercie pour votre accueil ainsi que pour votre disponibilité et vous souhaite de passer une excellente journée.
Lindsay, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client
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