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Question en attente de réponse

Problème réseau téléphone urgent

CINDY P.
CINDY P.

CINDY P.

Niveau
0
2 / 100
points
Nom de l'auteur
CINDY P.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
25 janvier 2022
il y a plus de 2 ans
Consultations
consultée 12 fois
question
q

Bonjour n ayant plus de connexion internet je ne peux pas vous joindre par email merci de me contacter urgemment

Réponse

Antoine L.

Antoine L.

Niveau
6
74240 / 75000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Antoine L.
Date
réponse
r

Bonjour Cindy.

Je constate de la consommation internet sur votre ligne jusqu'à hier.

Je vous invite à vérifier que vos données cellulaires soient bien activées dans les réglages de votre IPhone.

Si internet ne fonctionne toujours pas, je vous invite à suivre la FAQ suivante:

https://www.assistance-mobile.com/questions/1796885-parametrage-web-iphone

Quelques prérequis sont nécessaires pour paramétrer votre IPhone: 
-désactivez la connexion Wi-Fi sur votre mobile, 

  • installez-vous dans une zone où le réseau est de bonne qualité (plusieurs barres), 
  • saisissez toutes les données en minuscule, 
  • activez les données cellulaires
  • éteignez et rallumez votre mobile.

Puis, testez la connexion internet et mms.

N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions. Bonne journée !

Antoine, Conseiller Assistance Mobile
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