Question en attente de réponse
Problème réseau téléphone urgent
Bonjour n ayant plus de connexion internet je ne peux pas vous joindre par email merci de me contacter urgemment
Réponse
Bonjour Cindy.
Je constate de la consommation internet sur votre ligne jusqu'à hier.
Je vous invite à vérifier que vos données cellulaires soient bien activées dans les réglages de votre IPhone.
Si internet ne fonctionne toujours pas, je vous invite à suivre la FAQ suivante:
https://www.assistance-mobile.com/questions/1796885-parametrage-web-iphone
Quelques prérequis sont nécessaires pour paramétrer votre IPhone:
-désactivez la connexion Wi-Fi sur votre mobile,
- installez-vous dans une zone où le réseau est de bonne qualité (plusieurs barres),
- saisissez toutes les données en minuscule,
- activez les données cellulaires
- éteignez et rallumez votre mobile.
Puis, testez la connexion internet et mms.
N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions. Bonne journée !
Antoine, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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