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Mon contrat avec un contrat reduit
Mon contrat à tarif réduit arrive à terme et devant mes problèmes de connexion, je vous demande de continuer à m appliquer ce tarif réduit sinon j envisage de changer de fournisseur
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Réponses
Je suis joignable lundi 31 janvier toute la journée
Bonjour Nathalie,
Je fais suite au traitement de ma collègue Ebru.
N'ayant pas réussi à vous joindre, je vous propose de continuer notre échange en privé.
A bientôt,
Bilge, Conseillère Assistance Mobile.
Merci de me rappeler mardi 1er février.
Désolée, je n'ai pas entendu le téléphone sonner.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
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Je n'ai pas accès à ma facture mobile sur la ligne 07XXXXXX71.
Bonjour, je suis client chez NRJ Mobile depuis 3 ans et je n'ai pas l'accès à la totalité des fonctionnalités de mon Espace Client. Pourrais-je savoir quel est le problème, et... -
Régularisation d'un remboursement
On m'a chargé double cette facture, j'ai demandé un remboursement et aujourd'hui j'ai reçu le message suivant par SMS : -NRJ Mobile : Nous vous confirmons la régularisation...Et en plus ma facture est de 19.99e normalement donc comment est-ce possible de recevoir une déduction de 40e sur une facture de 19.99e? -
Un montant supplémentaire apparaît sur ma facture.
Un montant supplémentaire apparaît sur ma facture. Et vous dites que c'est un achat. Je n'ai rien acheté. Que puis-je faire
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