Bonjour Bernadette,
Je vous remercie pour votre confiance et votre fidélité et suis navrée du désagrément occasionné par cette situation.
Rassurez-vous, l'abonnement multimédia souscrit le 12/01 a déjà été résilié. La semaine entamée étant due, cela explique que vous ayez encore reçu un SMS d'alerte. Mais je vous confirme que ce ne sera plus le cas pour les semaines suivantes.
Vous pourrez le vérifier en suivant votre consommation depuis votre Espace Client :
https://www.assistance-mobile.com/questions/728770-suivre-consommations
Je vous souhaite une agréable journée et vous dit à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Adeline, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client