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Question en attente de réponse

Je ne reçois toujours pas les doubles appels.

MIKE C.
MIKE C.

MIKE C.

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Malgré que j’ai activée les doubles appels, je ne les reçois toujours pas. Par exemple si je suis au téléphone avec quelqu’un et que une autre personne m’appelle au même moment ça ne me préviens pas et je n’ai aucun moyen de savoir si on m’as appeler alors que j’ai été au téléphone. Pourquoi ? C’est assez pénible je rate beaucoup d’appel à cause de se problème.

Réponses

Bonjour Mike,

Je visualise en effet l'activation de l'option double appel sur votre ligne le 26/01/22.

Si votre mobile a été redémarré et que l'anomalie persiste, une mise en relation avec notre service technique est nécessaire.

Pour cela, je vous propose de poursuivre notre conversation via votre adresse mail par mesure de confidentialité afin de convenir d’un numéro de rappel ainsi que vos disponibilités horaires.

Nous restons également disponibles en composant le 0969360200 du lundi au samedi de 8h à 20h (numéro non surtaxé).

N'hésitez pas à vérifier dans vos courriers indésirables si vous ne visualisez pas mon mail.

A tout de suite.

Sorba, Conseiller Assistance mobile

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Bonjour Mike,

Nous n'avons pas eu de retour à nos différents mails.

Par conséquent, votre demande est clôturée.

Nous restons à votre disposition en ouvrant un nouveau fil de discussion.

Bonne journée et à très vite sur l'Assistance Mobile.

Sorba, Conseiller Assistance mobile

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