Cette question a été résolue
Réception des sms en Asie + gratuité + blocage internet
Bonsoir,
Je me permets de vous contacter afin d'avoir une confirmation de votre part.
En effet, mon compagnon et moi-même partons pour 6 mois en Asie.
En consultant les posts publiés par d'autres personnes dans la communauté, j'ai pu voir que vous recommandiez d'activer l'option "Détail de l'option Option Internationale (blocage web) - Pour pouvoir recevoir et émettre vos communications appels/SMS/MMS depuis l'étranger, tout en bloquant les usages Web". Chose que je viens de faire à l'instant.
Toutefois, pouvez-vous assurer que nous recevrons bien les sms en Asie? N'y a-t-il pas de conditions? Comme pour d'autres, le besoin est pour les sms d'authentification de notre banque.
Enfin, assurez-vous qu'il n'y aura pas de frais supplémentaires vis à vis des données mobiles? Initialement, je pensais enlever ma carte SIM pour éviter toutes mauvaises surprises.
Je vous remercie pour votre retour,
Belle soirée,
Cdt,
Olivia H
Bonjour Olivia,
Avant votre départ, je vous conseille de vous assurer que votre mobile soit bien en mode automatique concernant l'accroche du réseau. Pour ce faire, vous pouvez suivre les étapes suivantes depuis votre Samsung Galaxy A7 2018 :
- Rendez-vous dans "Paramètres",
- Puis dans "Connexions",
- Puis dans "Réseaux mobiles",
- Puis dans "Opérateurs réseau",
- Puis dans "Sélectionner automatiquement".
Par ailleurs, je vous informe que l'option internationale avec blocage web vous permet d'émettre et de recevoir des usages depuis n'importe quelle destination dans le monde (sous réserve de couverture réseau) et d'accéder à la 4G uniquement depuis les pays compris dans votre offre (Union Européenne et DOM). Par conséquent, je vous rassure sur le fait que vous n'aurez pas de hors forfait lié à la data lors de votre séjour en Asie.
Tous les usages émis et reçus depuis ce continent vous seront facturés en hors forfait aux tarifs en vigueur (seule la réception des SMS est gratuite). Vous pouvez prendre connaissance de nos tarifs à l'international en cliquant directement sur le lien https://media.btbd.fr/fr/pdf/bdt/CDISCOUNT_MOBILE_202201_... (page 4). Tous les pays d'Asie se trouvent en zone tarifaire 3 et la France en zone tarifaire 1.
Afin de limiter au maximum voire d'éviter les surfacturations, je vous rassure sur le fait que la solution consiste à télécharger une application gratuite telle que Whatsapp, Messenger, Viber... En effet, vos appels et vos SMS transiteront alors par le wifi et seront gratuits. Pour que cela fonctionne, vos correspondants devront également télécharger et utiliser la même application que vous.
D'autre part et avant de quitter les frontières françaises, je vous suggère d'activer le code secret de votre répondeur. En effet, ce code est indispensable pour pouvoir consulter vos messages vocaux depuis l'étranger. Pour ce faire, je vous invite à appeler le 777 depuis votre mobile, à appuyer sur la touche #, puis sur la touche 3, à nouveau sur la touche 3 puis à vous laisser guider par le serveur vocal intéractif.
Je vous souhaite d'avance un excellent séjour et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère Cdiscount Mobile
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bonjour, je ne trouve pas la possibilité d'activé l'option international,pouvez vous y remédier,merci.
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