Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Pas de tél ou internet orange sur 56780 ile aux moines depuis 4 semaines.

TERENCE D.
TERENCE D.

TERENCE D.

Niveau
0
35 / 100
points

Depuis 4 semaines pas de reseau tél ni 4G sur notre pilon à Ile aux Moines. 56780. Quand j'interroge Orange on m'affiche panne en cours reparation. Je n'ai pas de box ni de voisins qui peuvent me preter une connection WIFI. SFR et Buyges passent pas chez moi. Pour mes appels urgents je me deplace 1 km. FREE passe assez bien quelques heures par jour et je fais un renvoi sur une abonnement FREE que j'ai pris pour essayer de dépanner. Est ce que ORANGE compte dépanner ce pilon où est ce une interuption permenante du service. ? (Je règle des factures de NRJ donc je pose ma question à NRJ).

Réponse

Bonjour Terence,

Vous êtes sur le réseau Bouygues Telecom et je ne constate pas d'anomalie sur la ligne, une mise en relation avec l'Assistance Technique est nécessaire pour traiter votre demande.

De ce fait, je vous invite à continuer cet échange par mail.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Meltem, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?