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Question en attente de réponse

Problème de livraison - impossible de joindre le service réclamation NJR MOBILE

Luca P.
Luca P.

Luca P.

Niveau
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points

Bonjour,

Je devais recevoir ma commande carte sim + téléphone le 15 Janvier et a ce jour toujours rien.

J'ai fais les démarches nécessaire auprès de la poste colissimo mais le problème c'est que je dois joindre le service réclamation nrj mobile pour faire un dossier ou localiser le colis.

Le service est injoignable j'essaie depuis 4 jours de les joindre en vain le service est toujours indisponible?

Je dois faire quoi pour avoir mon colis? Déposer plainte pour escroquerie ? Signaler sur les différents site de consommateur pour fraude?

Quelqu'un peut me contacter?

xxxxxxxxxxx@GMAIL.COM

xxxxxxxxxxx@ORANGE.FR

N COMMANDE: xxxxxxxxxxxx

Réponse

Bonjour Luca,

Votre demande est en cours de traitement sur le fil de discussion suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/2877755-probleme-livraison-colis-perdu-vole-impossible-joindre-service-reclamation-njr-mobile

Afin de garantir la pertinence des réponses qui vous seront apportées, je vous invite à ne pas multiplier les intervenants et à ne conserver qu'un seul interlocuteur.

Dans le cadre du traitement de votre demande, un mail vous a été envoyé par ma collègue Adeline. Il est en attente d'une réponse de votre part.

Prenez soin de vous et de vos proches !

En vous remerciant de votre compréhension, je vous souhaite une agréable journée.
Jocelyne, Conseillère Assistance Mobile
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