Question en attente de réponse
Bonjour, quand j’essaye d’appeler ça me dit votre ligne est suspendu veilliez contacter le service client
Bonjour, j’ai suspendu ma carte car mon téléphone était volé, et aujourd’hui j’ai reçu ma nouvelle carte SIM je l’ai activé , mais quand j’essaye d’appeler ça me dit votre ligne est suspendu veuillez contacter le service client.
Réponse
Bonjour Amina,
Après vérification, je vous informe que votre ligne n'est pas suspendue.
Après son activation, une carte SIM n'est pas immédiatement utilisable.
Elle est fonctionnelle sous 2 h maximum.
Je constate que vous avez activé aujourd'hui la carte SIM commandée le 26/01/2022.
Je vous invite à redémarrer votre mobile régulièrement pour vous assurer que la carte SIM est fonctionnelle.
Prenez soin de vous et de vos proches !
N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions. Bonne journée !
Jocelyne, Conseillère Assistance Mobile
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