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Bonjour, une alerte à 2Go a été activée sur mon power 20u alors que mon forfait est de 60Go, est-ce normal ? Merci
Est ce normal d'avoir une alerte : attention vous avez dépassé les 2Go alors que j'ai souscrit un forfait de 60Go ?
Bonjour Nathalie,
Cette alerte est due à un réglage sur votre téléphone et non à votre forfait.
Pour modifier les paramètres, je vous invite à suivre ces instructions :
- ouvrez l'appli "Paramètres" :
- appuyez sur "Réseau et Internet",
- appuyez sur "Consommation des données" ou "Réseau mobile" (sélectionnez une carte SIM, si besoin),*
- appuyez sur "Avertissement et limite pour les données" puis sur "Cycle de consommation des données" et définissez la date d'échéance de votre forfait,
- activez "Définir un seuil d'avertissement" puis appuyez sur "Seuil d'avertissement" et entrez vos réglages,
- activez "Définir une limite" et appuyez sur "OK",
- appuyez sur "Limite de données" et entrez vos réglages en fonction de votre forfait data.
En vous souhaitant une bonne journée.
Prenez soin de vous et de vos proches.
Jakub, Conseiller Assistance Mobile.
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Modifications coût forfait mobile
Bonjour, J'ai reçu un mail me disant que mon forfait 70Go, appels, SMS, MMS illimités allait être augmenté de 1€ pour passer de 7,99€ à 8,99€/mois. En parallèle NRJ mobile... -
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Pourquoi je paye un forfait à 27 euros ?? -
Bonjour, j'aimerais savoir si mon forfait comprend les appels et SMS illimités en Turquie ? Et 13 Go compatible ?
Mon forfait inclut-il l'utilisation en Turquie ?
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