Bonjour Elisabeth,
Tout d'abord je me permets de vous remercier pour votre fidélité à notre opérateur.
Je tiens à vous rassurer, tout cela est bien normal. En effet, suite à notre partenariat avec Bouygues Telecom, des offres de transfert personnalisées ont été mises en place pour que vous puissiez bénéficier d'une couverture de réseau optimale ainsi qu'à une nouvelle offre parfaitement adaptée à vos utilisations.
Ce partenariat a été communiqué à nos clients suite à l'envoi d'un SMS. Mais surtout, vous avez la possibilité de contacter votre conseiller bancaire Crédit Mutuel qui restera votre interlocuteur privilégié pour qu'il puisse vous communiquer plus de détails sur cette proposition.
J'espère avoir bien répondu à votre demande et je vous souhaite de passer une agréable journée.
Romain, Conseiller Assistance Mobile
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