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Question en attente de réponse

Bonjour, j'ai passé du temps avec le service technique pour une impossibilité de recevoir ou d'émettre un appel. On

CHRISTOPHE S.
CHRISTOPHE S.

CHRISTOPHE S.

Niveau
0
41 / 100
points

Quelqu'un devait me rappeler sous 5 jours et je n'ai toujours pas de nouvelles ! Cela fait la deuxième fois ! Je commence à perdre patience.

Réponse

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
8
374557 / 450000
points
Equipe

Bonjour Christophe,

Tout d'abord, je comprends votre situation ainsi que votre mécontentement. Après vérification sur votre ligne, je constate que nos équipes techniques ont tenté de vous joindre hier (04/02/2022) à 14h57 au 03 89 81 ** **, sans y parvenir. Je vous rassure sur le fait qu'un rappel est prévu lundi dans le courant de la journée.

Je vous remercie pour votre compréhension ainsi que pour votre patience et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Bénédicte, Conseillère Cdiscount Mobile

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