Cette question a été résolue
j’ai suspendu ma ligne serait-il possible de la remettre en service rapidement svp numéro de téléphone 07*******14.
Bonjour,
J’ai suspendu ma ligne par erreur serait il possible de la réactiver rapidement svp .
Ligne concernée 0*******14 .
En vous remerciant
Je vous remercie de votre retour.
A tout de suite par mail.
Sorba, Conseiller Assistance mobile
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Réponses
Bonjour Virginie,
La remise en service d'une ligne est disponible uniquement auprès de notre Service Client par mesure de sécurité.
Une fois effectuée, vous retrouverez l'usage de l'ensemble de vos services sous 2 heures maximum avec redémarrage régulier du mobile.
Cependant, la ligne 07******14 que vous avez communiquée n'est pas active auprès de nos services.
J'ai retrouvé la ligne 07******72 qui est en effet actuellement suspendue depuis le 11/01/22.
Est-ce celle concernée ? Si besoin, je peux vous communiquer ce numéro dans sa totalité par mail.
Merci d'avance et bonne après-midi.
Sorba, Conseiller Assistance mobile
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Je veux bien voici mon adresse mail n***@hotmail.fr
Bonjour Virginie,
Je n'ai pas eu de retour à mon mail.
Cependant, je constate que vous avez contacté nos services hier.
La remise en service de votre ligne a été effectuée.
Je vous souhaite une excellente journée et à très vite sur l'Assistance Mobile.
Sorba, Conseiller Assistance mobile
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